レックスイン川崎について

女性は利用できますか？

申し訳ございません、当施設は男性専用となります。

駐車場はありますか？

提携している駐車場が2ヵ所ございます。くわしくはこちらをご覧ください。
※バイク・自転車の駐輪は出来ません。予めご了承下さい。

チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かりはできますか？

チェックイン前・チェックアウト後の荷物のお預かりはしておりません。館内の有料コインロッカーのご利用をお願いしております。
コインロッカーは24時を過ぎますと超過料金が発生しますのでご注意下さい。詳しくはコインロッカーに記載されている内容をご確認下さい。

未成年者の利用はできますか？

15才以下の方のご利用は保護者の方のご同伴が必要となります。

川崎駅からの道順を教えてください。

アクセスページをご覧ください。ご不安な方は、お気軽にお電話でお問合せください。

予約は何時までできますか？

当日の23:00までご予約が可能です。ご予約はWeb予約、もしくはフリーダイヤル（0120-090-3750120-090-375）までお問合せください。
デイカプセル（5:00-18:00間のご利用）に関しましてはご予約を承っておりません。恐れ入りますが、ご了承ください。

チェックイン・チェックアウトは何時からですか？

チェックインはスタンダードカプセル15:00から、キャビンカプセルは12:00から可能となっております。
チェックアウトはどちらのカプセルも10:00までで延長はございません。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのサービスはございません。

途中外出はできますか？何時まで外出可能でしょうか。

カプセルをご利用のお客様は何度でも外出可能です。大浴場・サウナのみでご利用のお客様は途中外出不可となっております。
外出時間に関しましては、24時間フロントにスタッフが控えておりますので、いつでも外出頂けます。

カプセルは施錠できますか？

カプセルは施錠することができませんので、貴重品は無料のロッカーで管理して頂くか、フロントにてお預かりします。

ロッカーに入らない荷物は預かってもらえますか？

ロッカーに入らないお荷物はご利用中、フロントにて無料でお預かりします。

カプセル利用者の大浴場利用は別料金ですか？

宿泊料金に含まれております。

宿泊の延長はできますか？

申し訳ございません、ご宿泊の延長は承っておりません。
チェックアウト後の滞在をご希望の場合は、デイカプセル（5:00-18:00間のご利用）またはスパ入浴への切り替えは可能となっております。

飲食物の持ち込みはできますか？

お持ち込みは可能ですが、レストラン営業中の6階休憩スペースではご利用頂けません。
ご飲食はレストランでご注文をお願いいたします。

連泊利用について教えてください。

予約サイト経由のみ受け付けております。連泊中はチェックアウト時刻（午前10時）以降も滞在可能です。
連泊料金お支払い後、お客様都合による返金対応は出来かねますのでご了承お願いします。

到着の時刻が遅れそうな場合どうしたら良いですか？

ご予約時に登録された到着時刻の変更のご連絡は不要です。ただし、24時を過ぎる場合は事前にご連絡をお願いします。

宅配便や荷物の受け取りサービスはありますか？

申し訳ありません。宅配便等の受取・発送は受け付けておりません。

喫煙所はありますか？

3Fと6Fに喫煙所の設置がございます。指定場所以外での喫煙は即時退場となりますのでご注意下さい。

鍵やレンタル品を紛失してしまいました。その場合どうなりますか？

鍵やレンタル品を紛失してしまった場合実費として5,000円を頂戴します。後日発見された場合もお返しできませんのでご注意下さい。
紛失防止の為、肌身離さず管理をお願いします。

寝具・館内を汚してしまいました。

寝具・館内を汚された場合は故意・過失を問わずクリーニング代として5,000円頂戴します。
5,000円以上の損害が確認された場合は実費をご請求致します。